この記事では、 123apps.com 、 online-audio-converter.com 、 mp3cut.net 、 audio-joiner.com 、 online-video-cutter.com 、 audio-extractor を含む、当社 Web サイトでの購入に関する返金ポリシーを紹介します。 net 、 convert.io 、およびvideo-converter.com 。
無料プラン
ユーザーが自信を持って購入を決定できるように、豊富な無料プランを提供しています。このプランでは、有料サブスクリプションを選択する前に、当社のサービスに慣れ、その仕組みを理解することができます。これは、当社のサービスがお客様に適しているかどうかを十分な情報に基づいて決定するための重要なステップであると当社は考えています。
サブスクリプションベースのサービス
123apps はサブスクリプション ベースで動作し、特定のニーズに応える月次および年次のサブスクリプション オプションを提供します。当社のサービスに登録すると、無料プランで提供される機能を超える追加機能を備えた強化されたエクスペリエンスにアクセスできるようになります。
代金返却方針
123apps では、月次または年次のサブスクリプションに対して行われたすべての支払いは返金不可とみなされます。当社は、当社のデジタル サービスの性質と、ユーザーに当社のサービスを評価する透明性とリスクのない機会を提供する無料プランの利用可能性を念頭に置いて、この返金ポリシーを策定しました。
以下の理由による返金は行われません。
購入後にサービスが不要になったと判断した場合。
サブスクリプションを購入したが、サービスを使用しない、またはほとんど使用しない場合。
購入後にサブスクリプションの価格が変更された場合。
誤って購入した場合。
サービスがお客様の期待や好みに沿わない場合。
サービスが不要になった場合。
現在の機能に満足できない場合、または探していた特定の機能が見つからなかった場合。
ご希望の代替サービスを見つけた場合。
ローカル デバイスとの間でファイルを転送するときに、アップロードまたはダウンロードの速度が遅い場合。これらの速度は、当社のサービスではなく、インターネット接続とインターネット サービス プロバイダーのパフォーマンスに影響されることに注意してください。
ビデオ編集に予想よりも時間がかかる場合、高解像度ビデオでは品質を高めるために再エンコードが必要になる可能性があります。解像度の低いビデオを送信すると、処理時間を短縮できます。
当社のサービスで断続的な技術的な問題が発生した場合。私たちは問題やバグを発見次第、速やかに解決するよう熱心に取り組んでいます。
サブスクリプションを手動でキャンセルするのを忘れた場合、または更新日前にサポート チームにキャンセルのサポートを求めなかった場合。
返金不可の支払いの例外
払い戻しが適用される場合があるいくつかの例外があります。これらの例外は次のとおりです。
重複請求: 請求エラーにより重複請求が発生した場合は、問題を調査し、確認された場合は誤った請求の返金を行います。
技術的な問題: サービスの使用に重大な支障をきたす、解決されない技術的な問題が発生し、当社のサポート チームがこれらの問題を解決できない場合。
不正な請求: 不正または不正な請求の場合、当社は問題を調査し、確認された場合は返金プロセスを開始します。
返金の処理
前述の例外に従って払い戻しが行われた場合、元の支払い方法で処理されます。返金が口座に反映されるまでの期間は、金融機関によって異なりますのでご了承ください。
ユーザーには、払い戻しリクエストを提出する前に、カスタマー サポート チームに連絡して支援を求めることをお勧めします。私たちのチームはお客様の懸念を解決し、満足のいく体験を保証することに尽力します。
123apps のサービスに登録して使用すると、この返金ポリシーに記載されている条件を読み、理解し、同意したことになります。
ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。私たちがお手伝いします！
オンライン ツールのあらゆるニーズに対応する 123apps をお選びいただきありがとうございます。